Política de Privacidade

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A Europ Assistance criou esta política de privacidade porque valoriza o direito à privacidade dos seus utilizadores. Esta política é válida desde Agosto de 2012 e regula a recolha e utilização de informações pessoais através deste Sitio Web, a partir dessa data.

Esta política descreve os tipos de informação que a Europ Assistance recolhe dos seus utilizadores e o tratamento que é dado à mesma.

Por favor, leia atentamente os termos desta política antes de nos fornecer qualquer informação pessoal. Ao utilizar este Sitio Web, está a dar o seu consentimento para que a Europ Assistance possa utilizar os seus dados pessoais em conformidade com esta política.

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Recolha de informações pessoais
Utilizadores não registados

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Se não se registar, os dados que recolhemos são limitados. Mantemos um registo do seu endereço IP no caso de ter problemas com o nosso servidor, para administrar o nosso Sitio Web e monitorizar estatísticas de utilização.

Não faremos nenhuma tentativa para o identificar através do seu endereço de IP. Toda a informação é recolhida e utilizada de forma global, i.e., é recolhida na nossa base de dados para gerar relatórios globais sobre as visitas ao Sitio Web mas em nenhum caso sobre visitas individualizadas.

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Utilizadores registados

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Ao efectuar o seu registo iremos obter informação pessoal bem como informação não-pessoal acima descrita. A informação pessoal pode incluir informação que geralmente utiliza para preenchimento manual de vários campos, tais como o nome, endereço de correio electrónico, número de telefone e a sua palavra-passe. Podemos armazenar toda ou parte dessa informação num ficheiro de cookie ou no seu disco rígido, para que o nosso sistema possa reconhecê-lo cada vez que visita o nosso Sitio web. Assim, terá acesso directo à sua área pessoal sempre que visite o nosso Sitio Web sem ter que utilizar a palavra passe. Para melhorar e personalizar os nossos serviços poderemos obter informação periódica relativa aos seus dados, a partir de terceiros de quem tenhamos legitimidade para obter essa informação e adicioná-la ao seu registo de dados. Adicionalmente, o pessoal autorizado da Europ Assistance Portugal poderá actualizar os dados do seu registo com informação adicional que nos tenha sido facultada por si.

Se visitar o nosso Sitio Web através de um Sitio Web de um dos nossos parceiros e possuir um registo nesse Sitio Web, algumas informações fornecidas por si a esse parceiro poderão ser-nos transmitidas. Deve rever a política de privacidade desse Sitio Web para determinar que tipo de informação pode ser utilizada e que permissão autoriza que seja utilizada pelo nosso parceiro. Essa informação poderá ser ou não recolhida por nós. Só utilizaremos a informação que estiver de acordo com a nossa política de privacidade independentemente da política de privacidade do Sitio Web do nosso parceiro a partir do qual chegou até nós

Utilização de dados pessoais recolhidos pela Europ Assistance

Pode aceder ao nosso Sitio Web sempre que nos visitar sem ter de inserir o seu nome e palavra passe. Podemos utilizar a sua informação pessoal para o contactarmos periodicamente com informação importante sobre a Europ Assistance Portugal ou comunicações de membros da Europ Assistance Portugal ou para lhe pedir os seus comentários sobre o nosso Sitio Web. Juntamente com estas actualizações periódicas, e caso tenha optado por esta funcionalidade, poderemos enviar-lhe por correio electrónico, publicações ou outro tipo de material que tenha solicitado à Europ Assistance Portugal. Pode sempre optar por não receber as nossas comunicações de marketing e aceder e actualizar a sua informação pessoal na sua área pessoal. Pode cancelar o seu registo enviando-nos um email para o endereço: support-plugandsell@europ-assistance.com, escrevendo a palavra Cancelar no texto e no “assunto” o seu endereço de correio electrónico. Posteriormente serlhe-á enviado por correio electrónico a confirmação do seu pedido. Depois de recebermos a sua confirmação, apagaremos toda a sua informação da nossa base de dados activa, embora alguma informação possa permanecer nos nossos arquivos por um período de tempo adicional, até ser completamente removida. Poderemos não conseguir remover a sua informação da base de dados dos nossos parceiros, caso tenhamos fornecido alguns desses dados.

Divulgação de dados pessoais

Com excepção dos parceiros acima descritos, a Europ Assitance Portugal não cede qualquer informação pessoal a terceiros de acordo com esta política de privacidade. Podemos utilizar informação pessoal agregada para operações de marketing e fins promocionais. Nesse caso, a informação será utilizada de forma a não poder ser identificado pessoalmente por terceiros.

Como rever, corrigir e actualizar os seus dados pessoais

Pode rever, corrigir e actualizar a sua informação pessoal através do acesso à sua área pessoal.

Medidas que tomamos para protecção de dados pessoais

O Grupo Europ Assistance implementou procedimentos de segurança para ajudar a proteger as informações pessoais guardadas nos nossos sistemas. Nomeadamente, podemos limitar o acesso das informações pessoais apenas às pessoas autorizadas a trabalhar essas mesmas informações. Para proteger os acessos não autorizados aos seus dados pessoais utilizamos também medidas de segurança como hashing de passwords, auditoria de logins e terminação automática de sessões inactivas.

Apesar de implementarmos todas as medidas de segurança possíveis e adequadas para protecção dos seus dados pessoais não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados pessoais, nomeadamente o acesso ilegal e não autorizado, contra a perda acidental, destruição e danos à sua informação pessoal.